תקנון האתר

מבוא

• אתר TFL  ("האתר") המופעל ע"י חברת טי.אף.אל תקשורת מחשבים בע"מ ("החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת ציוד תקשורת מגוון ("המוצר").
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון משמש חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר נעשית באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר שיתקבל אישור מחברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

• דף תשלום מאובטח.

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה טלפונית או משלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה ייכנס לתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. אם הביטול יאושר יש להשיב את המוצר לחברה. כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית, כל עוד לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את הסכום אשר שולם.
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

• דמי הביטול הם 5% מערך העסקה כולה או 100 ₪, הזול מביניהם, זאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

 

אספקה והובלת המוצר

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהקליד בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות בתוך 7 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרמה בגלל כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתה.
• המוצר יישלח לכתובת שמסר הלקוח בעת הרכישה. הלקוח רשאי לאסוף את המוצר ממשרדי החברה עצמאית.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 03-6165668

 

אחריות ושירות

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או בפעולתו, אשר נגרמו על ידי החברה.
•האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של שנה מיום הרכישה, אלא אם צויין אחרת.
• האחריות תקפה רק אם ברשות הלקוח הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר המכירות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הוא הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים שבהם הפגם במוצר נגרם בעקבות הפעלה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר, לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
• כדי להפעיל את האחריות ולקבל שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 03-6165668.

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה נוקטת אמצעי זהירות מקובלים כדי לשמור ככל האפשר על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע שסיפקו לה הקונים אלא כדי לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת TFL או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה כדי לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי אחר, וכן על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. נוסף על כך, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. אם תרצה להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה, אנא התקשר לטלפון: 03-6165668. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אתה מאשר בחתימתך את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הן רכושה הבלעדי של חברת טי.אף.אל תקשורת מחשבים בע"מ.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.